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1 View | 28.04.2021 | 14:25 Uhr
geschrieben von Marco Conti
Bestell-/Kundennummer: 07080015340328
Paket laut Sendungsverfolgung zugestellt, ist aber nirgendwo zu finden.
Steht sogar geschrieben, dass mir die Sendung gegeben wurde, obwohl ich den Zusteller nie gesehen habe! Laut Live-Tracking war das LKW 500 m entfernt von meiner Adresse, und plötzlich bekomme ich eine Mail, die sagt, dass die Lieferung zugestellt wurde! Und so ein Service hat mehr als 22€ gekostet.
Der Absender, der schon eine Nachforschung eingeleitet hat, und ich sind zornig.
Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH:
Erstattung von 100 %
ofortantwort
28.04.2021 | 14:25
Firmen-Antwort von:
DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Herr Conti,
es tut uns sehr leid, dass sie so schlechte Erfahrungen mit DPD gemacht haben.
Leider können wir uns nur aufrichtig Entschuldigen.
Die Beschwerde wurde an das zuständige Depot weitergeleitet.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank.
Liebe Grüße Jennifer vom DPD Team.
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