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8 Views | 28.04.2021 | 11:21 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4145541
Bestell-/Kundennummer: 232069593221
Den versprochenen Lidl Gutschein in Wert von 200,- € immer noch nicht erhalten. Keine Rückmeldungen trotz mehrmaligen Anrufen und Mails.
Ich habe meinen Vertrag am 08.11.2020 abgeschlossen. Vertragsbeginn ist der 01.02.2021 gewesen. Ich sollte innerhalb von sechs Wochen meinen Lidl Gutschein in Höhe von 200€ erhalten. Bis heute (27.04.2021) warte ich immer noch darauf. Nach mehreren Telefongesprächen (09.03.2021, 26.03.2021 mit Frau R., 12.04.2021 mit Fr. G., 14.04.2021, 21.04.2021 mit Frau U., 26.04.2021 mit Frau A. und 27.04.2021 mit Frau Z.) wurde mir jedesmal versprochen, dass ich innerhalb von 3 Tagen zurück gerufen werde und dass der Sachverhalt geklärt wird. Ich habe keinen Rückruf von niemanden erhalten. Ich habe eine Beschwerde-Mail geschickt. Darauf wurde auch nicht reagiert und es gab auch keine Rückmeldung. Meine Nerven sind jetzt kaputt. Ich habe es so sehr bereut, dass ich den Vertrag mit E.On und Lidl abgeschlossen habe. Beide Firmen haben mich sehr enttäuscht. Ich werde niemanden raten, bei denen einen Vertrag abzuschließen.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Lidl Gutschein in Höhe von 200€ + Telefonkosten in Höhe von 20,-€
ofortantwort
28.04.2021 | 11:21
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo lieber ReclaBox-Nutzer,
vielen Dank, dass Sie uns Ihr Anliegen hier so ausführlich schildern.
Es tut uns leid, dass Sie bereits so lange auf Ihren Gutschein warten. Unsere Kollegen kümmern sich darum, dass Sie Ihre Prämie so schnell wie möglich erhalten - bitte haben Sie noch ein ganz klein wenig Geduld.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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