Durch primastrom endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 394 Views | 28.04.2021 | 10:49 Uhr
geschrieben von Sylvia Weyermüller

primastrom GmbH (Berlin)

Neuvertrag

Bestell-/Kundennummer: 7890347872

Im Februar bekam ich ein Angebot von Prima Strom mit einem Grundpreis von 12 Euro und einem Arbeitspreis von 29, 21 Cent.
Jetzt kommt der Vertrag mit einem Grundpreis von 22 Euro und einem Arbeitspreis von 36,21 Cent. Auf telefonische Nachfrage wurde mir erklärt. ich könnte in zwei Jahren kündigen. E-Mails werden nicht beantwortet. Was soll ich machen?

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Meine Forderung an primastrom GmbH: Sofortige Kündigung meines unrechtmäßigen Vertrages.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (3)


06.05.2021 | 07:56
von Sylvia Weyermüller noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Prima hat mir über E-Mail das günstigere Angebot geschickt, auf den überteuerten wird nicht eingegangen. Meine Kündigung wird nicht akzeptiert. Obwohl ich ein Sonderkündigungrecht habe.


06.05.2021 | 13:27
von Sylvia Weyermüller noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute bekomme ich eine E Mail von Primastrom, daß sie meine Kündigung per Mail nicht annehmen können, da diese ohne Unterschrift ist. Ich hab schriftlich per Einschreiben gekündigt und Primastrom hat diese am 4. Mai 2021 erhalten. Das ist Bauernfängerei. Werde jetzt Anwalt, Polizei und Verbraucherschutz informieren.


12.05.2021 | 15:42
von Sylvia Weyermüller endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Prima Strom schickt mir E -Mail weil ich eine Vertragsverlängerung angeblich beantragt habe, auf meine Kündigung wird nicht eingegangen. Diese Firma muss vom Markt verschwinden!




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