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Hermes:
Unterschrift auf Hermes Paket
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126 Views | 29.04.2021 | 10:58 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Rückführung zum Versender! Warum?
Ich versuche seit mehreren Stunden Hermes telefonisch zu erreichen - leider ohne Erfolg, da dauerbesetzt.
Ich habe ein Paket nach Finnland aufgegeben, welches nun in Hamburg ist und an mich (den Versender) zurückgeführt werden soll. Ich habe das Paket ordentlich vermessen und auch die entsprechenden Versandkosten laut Hermes bezahlt.
Ich möchte gerne zum einen die Gründe des Rückversandes erfahren und wissen, ob Hermes für die zusätzlichen Versandkosten aufkommt, da das Paket ziemlich groß ist.
ofortantwort05.05.2021 | 09:27
Abteilung: Social Service
Hallo Sabine. P.-B.,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Die Sendung wurde am 04.05. erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Es sind zwei verschiedene Empfängeranschriften angegeben, ist das so gewollt gewesen? Vermutlich weiß das Hermes-System nicht, welche es nehmen soll? U. a. sind ja sogar die Postleitzahlen verschieden.
Desweiteren: Ich weiß nicht, ob Sie es nicht gemerkt haben, aber Sie haben Ihre Absenderanschrift nicht geschwärzt und die ist jetzt für jeden frei einsehbar.