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Startseite > Haus und Wohnen > Gasversorger > Gas.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 225834
Durch gas.de gelöste Beschwerde. | 111 Views | 30.04.2021 | 16:54 Uhr
geschrieben von Rainer Breitenbach

gas.de Versorgungsgesellschaft mbH (Düsseldorf)

Falscher Zählerstand als Grundlage für Schlussrechnung

Bestell-/Kundennummer: 140015203952

Falscher Zählerstand als Grundlage für Schlussrechnung zugrunde gelegt.

Es wurde entweder durch ein Versäumnis der Weitergabe des Zählerstandes durch den Netzbetreiber oder z. B. durch Absicht (das ist keine Unterstellung, sondern eine mögliche Variante) von GAS.DE ein falscher Zählerstand als Grundlage für die Schlussrechnung hergenommen.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 225834 thumb
1 Bild

GAS.DE nimmt einen Zählerstand von 56130 an.

Tatsächlicher Zählerstand war 55278.

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Meine Forderung an gas.de Versorgungsgesellschaft mbH: Erstattung der zu viel gezahlten Beträge.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.05.2021 | 11:49
Firmen-Antwort von: gas.de Versorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre gas.de Versorgungsgesellschaft mbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


13.05.2021 | 12:37
von Rainer Breitenbach noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


20.05.2021 | 15:48
von Rainer Breitenbach gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Beschwerde wurde zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst.
Leider wurde auf mein erstes Schreiben direkt an GAS.de ablehnend reagiert.
Nachdem ich hier im Portal meine Beschwerde veröffentlicht habe, wurde sehr schnell reagiert.




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