Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes erfindet ich hätte die Annahme abgelehnt
Dringend erwartete Lieferung wird von Hermes zurückgesandt, unter Angabe von unwahren Gründen
Tag 1: Hermes gibt an mich nicht angetroffen zu haben, eine Benachrichtigung im Briefkasten wurde nicht hinterlassen, ich war den ganzen Tag zuhause.
Tag 2: Hermes erscheint nicht, auf Anruf bekomme ich die Aussage, ich hätte die Annahme verweigert! Ich erwarte die Sendung dringend.
Amazon sagt, die Sendung wurde bei Hermes beschädigt und deshalb zurückgeschickt.
Einer lügt hier. Ich hatte ähnliche Fälle mit Hermes schon mehrmals, daher mache ich das jetzt publik. Meine E-Mail wird von Hermes nicht bearbeitet.
Die Telefonhotline von Hermes bietet keine Lösung und legt auf!
05.05.2021 | 09:27
Abteilung: Social Service
Hallo Josef Hufmann,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmediahermesworld.com.
Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 225841", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH