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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 225853
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 114 Views | 03.05.2021 | 14:12 Uhr
geschrieben von Josefe Schalk

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON ignoriert Leerstand und fordert überhöhten Abschlag

Bestell-/Kundennummer: 232073722446

Trotz Leerstand und Guthaben fordert E.ON mehr Abschlagszahlung

Für eine leerstehende Wohnung zahlte ich bisher 10,-- € Abschlag pro Monat.

In der nun erfolgten Jahresabrechnung hatte ich ein Guthaben von 8,50 €. Plötzlich verlangt E.ON als neuen monatlichen Abschlag 45,-- €, obwohl die Wohnung leersteht und kein Verbrauch stattfindet.

Der Leerstand der Wohnung wurde E.ON per Einschreiben mitgeteilt, aber E.ON ignoriert es dennoch!

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Reduzierung des Abschlages auf 10 € pro Monat wie vorher


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.05.2021 | 14:12
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Josefe,

vielen Dank dafür, dass Sie uns auf diesem Web Bescheid sagen. Und bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihr Anliegen bisher nicht umgesetzt haben. Das tut uns leid.

Wir haben Ihren Abschlag gerade wunschgemäß angepasst. Eine schriftliche Bestätigung ist bereits auf dem Weg zu Ihnen.

Wir freuen uns, wenn damit alles geklärt ist.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


06.05.2021 | 15:48
von Josefe Schalk gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ohne ReclaBox hätte sich das Problem nicht kurzfristig lösen lassen. Die Servicehotline verdient Ihren Namen nicht im geringsten! Danke ReclaBox!




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