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Stromio ignoriert Anbieterwechsel
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Schlussrechnung Stromio
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171 Views | 30.04.2021 | 17:15 Uhr
Stromio GmbH (Kaarst)
Trotz eigener Ablesung zu hoch geschätzter Zählerstand
Bestell-/Kundennummer: 124442418
Widerspruch gegen Ihre korrigierte Schlussrechnung.
Ich bin seit zwei Monaten bei einem neuen Stromanbieter.
Ich habe von Stromio nachdem ich zum einen den Zählerstand mit einem befreundeten Gas-Wasserinstallateur abgelesen habe (er kann es bezeugen) und online bei Stromio sowie, nachdem ich einen Brief der Wsw bekommen habe, zusätzlich auf der Seite der Wsw die Zählerstände eingetragen habe, auf einmal feststellen müssen, dass Stromio auf einmal die Schlussrechnung korrigiert zu meinem Nachteil aufgrund von Schätzwerten. Ich werde diese Rechnung nicht anerkennen.
Die Wsw und Stromio haben meine Ablesedaten bekommen und somit ist keine Schätzung nötig. Wir achten immer auf unseren Verbrauch und das ist der Dank.
ofortantwort03.05.2021 | 11:49
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Stromio GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Totaler Blödsinn. hatte den Brief das ich ablesen soll im Dezember bekommen, was ich dann auch im DEZEMBER getan habe und jz heißt es. ja wir brauchten die Zählerstände vom 31.1. Sry das ich Dinge nicht immer bis zum letzten Drücker vor mich her schiebe. Naja jz soll ich nachzahlen.
12.05.2021 | 13:28
von Monicque Segler
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Totaler Blödsinn. hatte den Brief das ich ablesen soll im Dezember bekommen, was ich dann auch im DEZEMBER getan habe und jz heißt es. ja wir brauchten die Zählerstände vom 31.1. Sry das ich Dinge nicht immer bis zum letzten Drücker vor mich her schiebe. Naja jz soll ich nachzahlen.
