Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 59 Views | 03.05.2021 | 12:39 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7413682

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Zugesagter Schadensersatz wird nicht überwiesen

Ich habe eine Schallplatte per Hermes versandt.

Der Empfänger hat mir mitgeteilt, dass das Cover der LP beim Versand stark beschädigt wurde. Am 19.03.2021 habe ich das von Hermes vorgesehene Schadensformular inkl. der geforderten Unterlagen per E-Mail an Hermes geschickt. Bisher erfolgte keine Rückmeldung von Hermes.

Am 09.04.2021 habe ich dann hier bei ReclaBox eine Beschwerde eröffnet. (Beschwerde-Nr.: 224889)

Am 16.04.2021 wurde mir per E-Mail mitgeteilt, dass der Schadensersatz in den nächsten Tagen überwiesen wird.

Bisher ist die Zahlung nicht eingetroffen, auf E-Mails wird wieder nicht reagiert.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zugesagten Schadensersatz überweisen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.05.2021 | 09:28
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-7413682,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung beschädigt wurde.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia spider monkey hermesworld.com.
Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 225918", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!





Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: