Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 101 Views | 05.05.2021 | 13:24 Uhr
geschrieben von Annabelle Harff

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Prämie nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: 232070737513

Seit Vertragsabschluss sind 21 Wochen vergangen.
Ich fordere Sie daher auf, mir meine Prämie IPad zuzusenden. Ich setze Ihnen hiermit eine Frist bis zum 17.05.2021.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Prämie zu senden.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.05.2021 | 13:24
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Annabelle,

ganz lieben Dank für Ihre Nachricht hier in der ReclaBox. Es tut uns wirklich leid, dass Sie Ihre Prämie noch nicht in Ihren Händen halten. Bitte entschuldigen Sie - wir können gut verstehen, dass Sie sich sehr darüber ärgern.

Aus diesem Grund haben wir unsere zuständigen Kollegen soeben darum gebeten Ihr Prämie schnellstmöglich auf den Weg zu bringen. Bitte haben Sie bis dahin noch ein klein wenig Geduld. Vielen lieben Dank dafür.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (5)


08.05.2021 | 17:02
von Annabelle Harff noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


18.05.2021 | 11:47
von Annabelle Harff noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


24.05.2021 | 11:58
von Annabelle Harff noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


25.05.2021 | 10:49
von E.ON Energie Deutschland GmbH

Hallo Annabelle,

vielen Dank für Ihren Hinweis.

Es tut uns leid, dass Sie noch immer auf Ihre Prämie warten. Bitte entschuldigen Sie. Wir haben Ihre Beschwerde an unsere zuständigen Kollegen erneut für Sie weitergeleitet. Diese prüfen gern für Sie, warum Sie die Prämie noch nicht erhalten haben.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH



28.05.2021 | 08:48
von Annabelle Harff gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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