Beschwerde lesen

Bereits am 06.12.2020 wurden von uns Mängel an der Wohnwand und dem Sideboard festgestellt, die bei der Abnahme nicht auf den ersten Blick ersichtlich waren, bis heute hat es keiner für möglich gehalten überhaupt darauf zu reagieren, Beschwerde wurde mit bitte um Nachbesserung direkt über das Kontaktformular gesendet da dies anscheinend nicht bearbeitet wurde, bleibt leider nur noch dieser Weg.

Nun kommt noch eine zweite Reklamation dazu, diese betrifft den Couchtisch Tivoli.

Am Wochenende ist eine der Rollen unter dem Tisch weggebrochen, bei umdrehen des Tisches fiel dann auf das alle vier Rollen nur notdürftig gesteckt sind und die Scharniere sich sogar langsam in Luft auflösen, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis alle defekt sind. Das darf für einen Couchtisch in der Preislage einfach nicht passieren und wenn wir einen Tisch auf Rollen kaufen dann muss dieser Tisch auch so einsetzbar sein, dass er bei mehrmaligen Bewegen nicht gleich zusammenbricht.

Unsere Forderung ist, das die reklamierten Teile von Dezember 2020 und nun der Tisch umgehend ausgebessert, was den Tisch betrifft ausgetauscht werden.