Beschwerde lesen

Trotz Kündigungsschreiben am 25.01.2021 entlässt mich EWE nicht aus den o. g. Vertrag bzw. sendet mir keine Endabrechnung.

Mehrfach habe ich per E-Mail den Zählerstand, Übergabeprotokoll des verkauften Hauses, sowie Fotos vom Zähler an EWE senden müssen. Etliche Anrufe, die wirklich viel Zeit kosten, blieben erfolglos. Beschwerden bei der Geschäftsleitung blieben auch ohne Erfolg. Die Mitarbeiter am Telefon sind überfordert und können nicht weiterhelfen. Mehrfach wurde die sofortige Weiterleitung des Probleme versprochen, doch nichts passiert.
Seit drei Monaten besitzen die neuen Eigentümer das Haus und ich soll immer noch Abschläge für den Vertrag bezahlen. Ich habe EWE mehrmals telefonisch mitgeteilt, bitte einen Vermerk machen, dass ich keinen Abschlag mehr zahlen werden, da ich eine Endabrechnung möchte. Nichts tut sich, Mahnungen Flatterns in's Haus. Der absolute Hammer war die Aussage, dass ich trotz Kündigung im Januar 2021 erst im November 2021 aus dem Vertrag komme! Wohl bemerkt, seit 09.01.2021 besitze ich das Haus gar nicht mehr. Das würde also fast ein Jahr dauern, bis die mir eine Endabrechnung senden würden.
Man fragt sich, mit welchen Recht wird man so behandelt. Man ist als Verbraucher machtlos, die machen mit einem was sie wollen! Ohne Anwalt kommt man hier scheinbar nicht weiter.