DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
DPD verschlampt Paket und reagiert nicht mehr
Bestell-/Kundennummer: 017168331551627 Sendungsnummer
Am 19.4.21 wurde ein Paket im DPD Paketshop Heimsheim aufgegeben.
Leider bis heute nicht zugestellt. Nach unzähligen Anrufen und E-Mails hat DPD uns unterstellt, das Paket wurde gar nicht abgegeben. Dann wurde der Einlieferungsbeleg (siehe Anhang) eingereicht. Seither passiert gar nichts mehr.
Unser Kunde hat nun eine Ersatzlieferung über DHL bekommen.
Wir bitten um Schadensersatz.
07.05.2021 | 07:34
Abteilung: Social Media
Sehr geehrter Herr Schäfer,
das genannte Paket wurde am 19. April im Pickup Paketshop aufgegeben und dort mit einer neuen Paketnummer versehen. Diese hat die Nummer 01716833097926.
Die genannte Sendung ist laut System am 21. April beim Empfänger zugegangen. Sollte dies dort nicht vorliegen, ist die Einreichung einer Verlustmeldung notwendig. Diese bitten wir Sie, an die E-Mail-Adresse versendendpd.de zu übermitteln.
Es tut uns leid, dass wir keine positivere Rückmeldung haben bzw. nicht direkt eingreifen können.
Viele Grüße,
Ihr DPD Team