85 Views | 05.05.2021 | 22:22 Uhr
geschrieben von Sven Heiling_

Deutsche Post AG (Bonn)

Klappt grundsätzlich etwas nicht?

Bestell-/Kundennummer: A002589BF80000001CCB

Leider kommen bei mir Prio Briefe mit Sammelkarten nicht mehr im Briefkasten an, werden aber als zugestellt angegeben.

Wie schon im Teaser beschrieben, kommen bei mir seit letzter Woche keine Prio Briefe mehr an.

SCHLAGWORTE

Ich kaufe über Cardmarket ab und zu Sammelkarten und diese kommen normalerweise in Prio-Briefen. Leider sind die letzten drei Bestellungen nie in meinem Briefkasten angekommen. Diese drei Briefe (siehe Nummern) sollten eigentlich zugestellt sein. Waren aber nicht im Briefkasten.

Alle drei Briefe stehen als zugestellt im Sendungsverfolgungssystem. Alle drei Briefe kommen von unterschiedlichen Verkäufern und es sind noch weitere in der Pipeline, die leider auch noch nicht gekommen sind. Ich kann mir vorstellen, dass das bei einem Brief etwas schiefgehen kann (siehe nächste Nummer vom März). Aber leider sind das jetzt doch zu viele.

Leider bringt die Auskunft bei der Post nicht viel, da die Damen und Herren auch nur den Sendungsstatus verfolgen können. Da ich gezwungen bin, bei allen Verkäufern zu erfragen, einen Nachforschungsantrag zu stellen, habe ich mich entschieden, dass hier öffentlich zu machen. Da auch beim letzten nur nach 20 Tagen herausgekommen ist, dass der Brief verloren ging.

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Meine Forderung an Deutsche Post AG: Aufklärung, wo die Briefe sind.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


06.05.2021 | 10:05
von Sven Heiling_ noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Kurzes Update, da ja leider die Nummern aus meinem Beitrag gelöscht wurden. Ich würde diese auf Anfrage natürlich übermitteln.
Zweites Update: Es handelt sich seit heute um 4 nicht zugestellte Prio-Briefe.


07.05.2021 | 16:23
von Sven Heiling_ noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Falls jemand anderes Ideen hat, wie man die Sache mit der Post angehen kann. Ich bin offen.

Ich habe schon meine lokale Postfiliale kontaktiert (die kann mir nicht helfen), den Postboten abgefangen und gefragt (hat auch nichts gebracht), eine Beschwerde an die Post geschrieben und bei der Hotline angerufen. Beide empfehlen nur auf die gleiche stupide Art, dass ich für alles einen Nachforschungsauftrag stelle. Da ich mich ja gerade mit immer mehr Versendern deswegen auseinandersetzen muss, weiß ich nicht was sonst noch geht. Ich bin für alles offen


18.05.2021 | 08:42
von Sven Heiling_ noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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