Beschwerde: Warte seit November auf iPad

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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 226085

Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 203 Views | 07.05.2021 | 17:12 Uhr

geschrieben von Marco Kauer

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Warte seit November auf iPad

Bestell-/Kundennummer: 232070184616

Ich habe im November einen Energie-Vertrag abgeschlossen.

Heute, 6. Mai, ist das versprochene iPad immer noch nicht da. Aber jede Menge Ausreden und Entschuldigungen. Das Geld dafür wurde im Januar abgebucht.

E.ON - nie wieder!

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Sofortige Lieferung des inzwischen veralteten Tablett

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
07.05.2021 | 17:12

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Marco,

vielen Dank, dass Sie uns hier direkt Bescheid sagen.

Es tut uns leid, dass Sie Ihre Prämie noch nicht erhalten haben. Wir haben unsere Kollegen gebeten einmal zu prüfen, woran es liegt. Diese melden sich mit weiteren Informationen so schnell es geht wieder bei Ihnen zurück.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (5)

10.05.2021 | 18:18

von Marco Kauer noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

14.05.2021 | 21:24

von Marco Kauer noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Wieder ist eine Woche um. Heute wieder mit eon telefoniert. Neuer Mitarbeiter. Er kümmert sich. die selbe Hinhaltetaktik wie seit Monaten. Mir wurde im März ein ipad mit viel weniger Speicher angeboten incl. 50 € Gutschrift. Das wollte ich nicht. Inzwischen gibt es mein Ipad gar nicht mehr bei den Prämien. War ja Modell 2019. ich bin nur noch sprachlos

17.05.2021 | 08:52

von E.ON Energie Deutschland GmbH

Hallo Marco,

vielen Dank dafür, dass Sie uns informieren. Wir bedauern sehr, dass Ihre Prämie immer noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Bitte entschuldigen Sie. Wir haben unsere Kollegen gern noch einmal informiert und um dringenden Versand gebeten.

Viele Grüße Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

20.05.2021 | 12:51

von Marco Kauer noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Nach wie vor nur Versprechungen. Und keine Lösung

03.06.2021 | 13:39

von Marco Kauer gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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