Beschwerde lesen

Ich habe bei Klarmobil meinen Mobilfunkvertrag fristgerecht gekündigt.

Beginn des Vertrags war der 20.08.2019 gekündigt fristgerecht zum 19.08.2021

Kosten für diesen Tarif beliefen sich auf 14,99. - Euro mit 5 Euro Rabattierung je Monat.

Ich habe dann im Internet ein gutes Angebot für einen neuen Vertrag gefunden, und auf meine Handynummer ein Opt-inn setzen lassen.

Ich bin dann Anfang Mai vorzeitig mit einer Rufnummerportierung aus diesem bestehenden Vertrag raus, und mit der Portierung meiner alten Nummer zum neuen Anbieter gewechselt.

Ich habe dann von Klarmobil eine neue Nummer bekommen um in meinem alten Vertrag, welcher ja noch bis zum 19.08.2021 gültig ist weiter zu telefonieren (so meine Annahme).

Ich habe aber dann einen Vertrag mit der Simkarte bekommen in dem ganz andere Konditionen standen. Ich soll anteilig für ein Handy bezahlen, dass ich nie bestellt bzw. bekommen habe, und die Grundgebühr beläuft sich auf 29,99 je Monat.

Mehrmaliges anrufen bei der Service Hotline ergab bis jetzt im Nachhinein, dass sich meine Kenntnisse in Polnisch verbessert haben, aber die versprochenen Sachen seitens der Mitarbeiter sich in Luft aufgelöst haben.

Auszug aus der Seite des Anbieters: Liegt dein Wunschtermin für die Mitnahme vor dem Vertragsende, läuft dein Klarmobil.de Vertrag zu den bestehenden Konditionen mit einer neu zugeteilten Mobilfunkrufnummer und ggf. einer neuen Sim weiter.

Bleibt die Frage offen, wie kann man sich da effektiv dagegen wehren.

Eine Aufstellung der Konditionen für den weiterlaufenden Vertrag von Seitens Klarmobil, wäre für die Zukunft für alle Teilnehmer von Vorteil.

Sollte sich hier nichts positiv für mich entwickeln, werde ich ungeachtet der Kosten einen Rechtsbeistand hinzuziehen.

Haben die Leute in der heutigen Zeit nicht genug Sorgen? Muss man sich mit solchen unlauteren Sachen auch noch rumschlagen?