Beschwerde lesen

Nachdem bei meiner Verkabelung etwas nicht passte, bat ich um Hilfe eines Technikers.

1und1 sei nur bis Hauswand zuständig und schickt deshalb keinen, obwohl zwei Jahre vorher ein Techniker von 1&1 genau diese Verkabelung so erstellt hat. Ich habe deshalb einen Fernmeldetechniker privat beauftragt und bezahlt, nun ist die Verkabelung perfekt. 1und1 hatte es sich derweil leicht gemacht und die Mbits von 100 auf 62 Mbits wegen der Störung runtergeschraubt und jetzt bekomme ich weiterhin nur 62, obwohl ich 100 bezahle. Es liege nun an der Fritzbox, ich solle doch eine neue von 1und1 kaufen. Ein Bekannter hat meine Fritzbox nun ausprobiert, volle Leistung bei ihm. Also entweder Ihr bemüht nun Eure Technik, dass die 100 Mbits wie vorher jahrelang möglich wieder herzustellen oder ihr lasst mich aus dem Vertrag.
In Foren diskutieren Experten mit einigen Kunden ähnlicher Probleme und sagen, dass bei Störung die Leistung runtergedreht wird (Dlm) schön und gut, aber wenn wieder alles passt, muss auch die Leistung wieder hochgefahren werden! Hiermit kündige ich schon mal vorsorglich mit Frist von 14 Tagen bei ungenügender Leistung. Ihr lasst Eure Kunden im Stich, aber zahlen soll ich, das geht gar nicht!