292 Views | 09.05.2021 | 14:29 Uhr
geschrieben von Ellen Heinrichq

Baldur-Garten GmbH (Bensheim)

Pflanzenlieferung nicht mal geschenkt

Bestell-/Kundennummer: 135529100

Pflanzen wurden im Wert von 51,86 bestellt. Laut Artikelbeschreibung und nochmaligem Nachfragen sollten die Pflanzen in einem Topf ca. 9 cm und Pflanzenhöhe ca. 15 cm haben.

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Angekommen sind zwar 9 cm Töpfchen jedoch nur mit vertrocknetem abgeschnittenem Pflanzenstegel, die teilweise einen kleinen grünen Stengel hatten der beim Transport auch noch abgeknickt war.

Dies wurde sofort reklamiert jedoch keine Antwort. Erst nach einer Bewertung bei Tru hat Baldus mir eine sachliche E-Mail geschrieben, dass die Triebe noch kommen würden, das sollte man eigentlich fachlich wissen. Keine Entschuldigung nichts, den die Pflanzen wurden anders angepriesen als am Ende wild durchworfen ankam. Leider ist nach drei Wochen keine Veränderung an dem Pflanzen-Etwas passiert. Alles weggeschmissen. Danke auch!

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Meine Forderung an Baldur-Garten GmbH: Erstattung des Kaufpreises vom 51,86 Euro.


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Kommentare und Trackbacks (1)


26.05.2021 | 06:15
von Ellen Heinrichq noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider kam nur ein Schreiben, mit fachlichen Anweisungen. Wenn ich Gärtner werden wollte hätte ich den Beruf gelernt. Bin aber nur Kunde und bestelle nach Artikelbeschreibung, was so leider nicht geliefert wurde. Firma hüllt sich weiterhin in Schweigen.




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