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Startseite > Online Shops > Mode > Zalando.de > Beschwerde-Nr.: 226177
28 Views | 10.05.2021 | 14:50 Uhr
geschrieben von Daniel Schooff

Zalando.de (Berlin)

Mahnungen trotz nachweislichem Retoureneingang

Bestell-/Kundennummer: 10103317060157

Bei mehreren Einkäufen gab es immer wieder Probleme mit Retouren.
Die Mahnung geht an uns raus, obwohl die Retoure nachweislich, längst beim Verkäufer eingegangen ist. Trotzdem muss man sich rechtfertigen, und das nicht nur einmal, sondern jetzt auch noch einige Tage später zum wiederholten Mal. Kundenfreundlichkeit ganz klein geschrieben. Zu den leitenden Angestellten ist kein Kontakt möglich.
Vielen Dank für NICHTS!

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Meine Forderung an Zalando.de: Weder finanzielle Entschädigung, noch ein Gespräch mit der Führungsebene.


 
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