Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket kam beschädigt - Hermes verweigert Auszahlung vom Schaden
Bestell-/Kundennummer: Sendung 02101129005483
Hermes wie immer versucht die Schade nicht zu übernehmen.
Ich habe Schade wie es soll gemeldet und so was bekommen.
Sie haften nicht für den Schaden. Gern erläutern sie mir den Grund dafür:
Sie haben meine Sendung am 14.04.21 10:02 Uhr am Wunsch Ablageort zugestellt. So, wie vereinbart. Bei Zustellung am Wunsch Ablageort übergeben sie die Sendung ohne Unterschrift und persönliche Übergabe. Deshalb haften sie im Falle eines Verlustes oder einer Beschädigung nicht.
23.06.2021 | 12:34
Abteilung: Social Service
Hallo Lilia Ernst,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung beschädigt wurde.
Sollten Sie mit der Entscheidung nicht einverstanden sein, antworten Sie bitte auf unsere Email mit Ihrem Widerspruch.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH