Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 115 Views | 13.05.2021 | 12:39 Uhr
geschrieben von Jörg Lübben

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Die Sendung wurde am Wunsch Ablageort zugestellt

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 05131104000391

Da das Paket für mich wichtig ist, richtete ich mir meine Zeit danach ein, um zu Hause zu sein.
Nachdem niemand von Hermes kam, schaute ich um 13:30 Uhr in die Hermes-Sendungsverfolgung und da stand plötzlich:

Die Sendung wurde am Wunsch Ablageort zugestellt: Haustür Gartenseite 29494.

Zum wiederholten Male wurde nix zugestellt, trotz Ablegegenehmigung, keine Benachrichtigung im Briefkasten. Und um 13:06, Zeitpunkt der angeblichen Zustellung, waren wir mit Sicherheit zu Hause.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Ich will mein Paket und zwar unverzüglich.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.05.2021 | 13:47
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Jörg Lübben,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir entschuldigen uns für die unsaubere Dokumentation der Abgabe.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


14.05.2021 | 11:53
von Jörg Lübben noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mein Nachbar hat mir mein Paket gebracht. Er hat Haus-Nr.: 126 und sein Name hat mit meinem überhaupt keine Ähnlichkeit. Und er hat das Paket durch Zufall in seiner geschlossenen Garage gefunden, denn eine Benachrichtigung hatte er auch nicht im Briefkasten.
Ich bin selber auch Berufskraftfahrer und wenn ich meinen Job so machen würde wie die Triefnasen von Hermes u. DPD, dann hätte ich schon keinen mehr.


14.05.2021 | 15:20
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