Beschwerde: Warte seit einem Monat auf die Kaution von 300,--€

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Durch EUROPCAR Autovermietung gelöste Beschwerde.

| 152 Views | 16.05.2021 | 16:17 Uhr

geschrieben von Dimitra Cavalieri

EUROPCAR Autovermietung GmbH (Hamburg)

Warte seit einem Monat auf die Kaution von 300,--€

Bestell-/Kundennummer: Fahrer ID 10314499

Warte mehr als einen Monat auf die Kaution von 300,--€😤.

SCHLAGWORTE

Klasse
Verfügung
Kaution
Monat
WARTE

1. A-Klasse für 3 Tage gemietet, ŠKODA wurde mir am Abholtag zu Verfügung gestellt (enttäuschend, da meiner Meinung nach andere Liga zum Wunsch-Mietwagen).
2. Bedienung am Schalter stellte mir anschließend die B-Klasse zu Verfügung (top! hat meine Tage mit dem Mietwagen gerettet).
3. Binnen 8-10 Tage sollte meine Kaution von 300,-- € als Gutschrift auf mein Konto geschrieben werden. Warte nach einem Monat immer noch vergeblich darauf.

Nach mehreren Anrufen sowie Mails habe ich erfahren, dass erst nach zwei Wochen dies in Bearbeitung bei der Buchhaltung steht. Ich warte immer noch auf meine Kaution!

Wegen einer Ordnungswidrigkeit (zu schnelles Fahren) soll ich 30,-- € innerhalb von zwei Wochen wegen Bearbeitungspauschale, die EUROPCAR jetzt hat, zahlen und das pünktlich, sonst kommen Gebühren drauf. Habe aber immer noch nicht schwarz auf weiß von der Behörde ein Schreiben erhalten.

Die wollen pünktlich ihr Geld und lassen ihre Kunden einen Monat auf deren Geld warten.

Ich bin stinksauer!

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Meine Forderung an EUROPCAR Autovermietung GmbH: Meine Kaution von 300,-- €, die ich vor Ort bezahlt habe!

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

23.05.2021 | 17:38

von Dimitra Cavalieri gelöste Beschwerde

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Mein Anilegen wurde heute am 23.05.21 erst gelöst. Die Kaution wurde somit nach 37 vergebenen Tagen freigeschaltet so nach AW per Mail von EUROPCAR.

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