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191 Views | 20.05.2021 | 08:17 Uhr
geschrieben von Annette Giese
Ich versuche seit mehreren Tagen eine Zugfahrt mit Fahrradticket zu buchen.
Im Internet habe ich gefühlte 20 Mal die Buchung durchgeführt, um beim Zahlen zu erfahren, dass ein Fehler aufgetreten ist, ich solle nochmal buchen. Am Bahnhof sagte man mir, ich solle das per Telefon machen. Dort wiederum sitze ich z. B. heute seit mehr als zwei Stunden in der Warteschleife. Was ist das bitte für ein beschissener Service!
Wenn ich dann nach Wochen irgendwann irgendwie eventuell meine Karte buchen kann, gibt es garantiert keinen Platz für ein Fahrrad. Man sollte die Bahn abschaffen und private Unternehmen mit Konkurrenz das Ganze organisieren lassen. Schlimmer geht nämlich nicht.
Meine Forderung an Deutsche Bahn AG:
Ich möchte eine Karte buchen.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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