Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Mal wieder Hermes
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 02124124021838
Mal wieder wie üblich. Dass die Fahrer selten der deutschen Sprache mächtig sind, keine Adressen finden oder auch einfach nur keine Lust zum Ausliefern haben, ist der aktuelle Fall, das ein Paketverschlampt oder womöglich geklaut wurde.
Leider hatte ich als Empfänger keinen Einfluss auf die Auswahl des Versandunternehmen.
Als ich mitgeteilt bekam, welcher Paketdienst ausliefert, hab ich schon die Augen verdreht.
So richtig Aufregen kann ich mich schon gar nicht mehr, da Probleme mit diesen Versender der Normalzustand ist.
26.05.2021 | 08:57
Abteilung: Social Service
Hallo Wilfrid Werner,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Wir haben bei den Kollegen vor Ort nachgehakt und Druck gemacht, dass die Sendung schnellstmöglich zugestellt wird.
Es liegt keine Verlustmeldung vor, weshalb nicht von einem Diebstahl oder Verlust ausgegangen werden kann.
Die Klärung erfolgt intern.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
allerdings. Mein Fazit: Ihre Lieferaufträge sieht Hermes als sehr lapidar an und der Umgang mit den anvertrauten Sendungen ist dementsprechend.
Mit einem geringfügigen Aufpreis sollte man besser auf andere Versanddienstleister zurückgreifen. D
er Ärger und die Zeitverschwendung ist die minimale Einsparung nicht Wert.