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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 58 Views | 21.05.2021 | 16:46 Uhr
geschrieben von Phillip Sprenger

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket seit drei Tagen auf dem Weg zum Zustellzentrum

Ich bin Versender und seit acht Tagen wartet mein Empfänger auf sein Paket.

Seit vier Tagen steht in der Sendungsverfolgung, dass sich das Paket vom DPD Zentrum Krostritz auf dem Weg zum Zustellzentrum Mittenwalde befindet.

Auf der Karte kann nicht mehr nachvollzogen werden wo sich das Paket gerade befindet.

Die Zustellung wurde jedoch am Donnerstag bis heute 17.05.2020 zugesichert.

Diese Angaben sind in der Sendungsverfolgung jedoch ebenfalls nicht mehr einsehbar.

Ich habe Verständnis für höhere Paketaufkommen infolge der Pandemie jedoch möchte ich Klarheit darüber wo sich mein Paket befindet und wann ich mit einer Zustellung rechnen darf.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Die zeitnahe Zustellung meines Paketes an den Empfänger.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.05.2021 | 08:57
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Sprenger,

bitte entschuldigen Sie, dass es Probleme gibt und der Empfänger Ihre Sendung noch nicht erhalten hat.
Gerne sehen wir uns dies näher an und leiten eine Prüfung in die Wege. Damit wir Einsicht auf die Daten erhalten, nennen Sie uns doch bitte die Sendungsnummer und Ihre Postleitzahl. Diese nehmen wir gerne per E-Mail (socialmediadpd.de) entgegen. Wir bitten Sie darum, den Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 226406" zu verwenden, damit Ihre Nachricht zugeordnet werden kann.

Für Ihre Antwort und Übermittlung der benötigten Informationen bedanken wir uns bei Ihnen im Voraus.

Schöne Grüße,

Ihr DPD Team.

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