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179 Views | 19.05.2021 | 09:04 Uhr
EWE AG (Oldenburg)
Keine Endabrechnung - keine Reaktion
Bestell-/Kundennummer: 20024226
Meinen Vertrag über die Stromversorgung durch EWE Vertrieb GmbH habe ich fristgerecht zum 24. März 2021 gekündigt. Eine Endabrechnung ist bis zum heutigen Tag nicht erfolgt!
Am 22. April habe ich erstmals eine korrekte Abrechnung und zeitnahe Überweisung meines Guthabens angefordert. Außer einer Eingangsbestätigung habe ich nichts vom Unternehmen gehört. Daraufhin habe ich nochmals sowohl am 05. Mai, als auch am 12. Mai die entsprechende Abrechnung samt Überweisung mit Fristsetzung angemahnt. Die Reaktion ist gleich Null.
Da auch EWE Vertrieb GmbH an die gesetzliche Vorgabe nach §40 Abs. 4 EnWG gebunden ist, hätte die mir zustehende Abrechnung spätestens am 05. Mai 2021 vorliegen müssen!
Sollte auch jetzt innerhalb eine Woche keine Reaktion erfolgen sehe ich mich gezwungen den gesamten Sachverhalt meinem Anwalt zu übergeben.
P. S.: Alle relevanten Unterlagen (Vertrag, Kündigung, Kündigungsbestätigung) liegen mir selbstverständlich vor.
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Jedoch bedurfte es mehrerer Mahnungen, einer Veröffentlichung auf ReclaBox und der Androhung meinen Anwalt einzuschalten.
Diese Art und Weise im Umgang mit Kunden scheint wohl dort Methode zu sein. Ich kann nur jedem von diesem Unternehmen abraten! Und wem es doch ähnlich ergeht wie mir - schnellstmöglich zum Anwalt und solchen Machenschaften damit ein Ende bereiten.
NIE WIEDER EWE!