Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket steckt seit 14.05.21 im Verteilzentrum Kabelsketal-Leipzig
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 33134162011388
Ich habe bei Otto 12.05.21 bestellt und seit Fr,, 14.05.2021, 18:50 Uhr:
Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum LC Kabelsketal-Leipzig (2364) eingetroffen.
Danach stand, dass es Samstag geliefert wird aber ohne das es auf Zustellung umgestellt wurde um 13 Uhr, dann Verschiebung auf Montag, auch da so gegen 13 Uhr verschoben auf Dienstag.
Jetzt stand Mittwoch. Wir haben auch schon mit Otto uns in Verbindung gesetzt aber das kann es doch nicht sein, wenn Otto zwei bis vier Tage Lieferzeit ansagt und Hermes es nicht gebacken bekommt ein Paket zu liefern.
20.05.2021 | 17:23
Abteilung: Social Service
Hallo Sven Rogge,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Wenden Sie sich bitte auch an Ihren Versender, um die Klärung einzuleiten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst
die wieder rum wenden sich an Hermes und wir sollen jetzt warten bis Hermes sich bei Otto meldet wegen Klärung wo das Paket ist und Otto meldet sich dann bei uns keine Ahnung wie viele Monde das dauert