Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes hat internationales Paket verloren
Bestell-/Kundennummer: 09067293300218
Ich habe via Hermes am 04.03.2021 ein Paket nach Frankreich verschickt.
Dieses Paket ist verloren gegangen. Ich habe eine Sendungsrecherche beantragt aber dazu gab es keine Antwort. Nach der Frist habe ich am 07.04.2021 eine Verlustmeldung eingereicht und man hat mir gesagt, dass Hermes in spätestens fünf Wochen zürückantwortet, obwohl die fünf Wochen vorbei sind hat sich von Hermes bis jetzt keiner gemeldet. Ich bitte um Rückerstattung meiner Versandkosten.
27.05.2021 | 14:55
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-1210641,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmediahermesworld.com.
Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 226487", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH