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GLS:
Paketzustellung
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 226573
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43 Views | 27.05.2021 | 09:16 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Unendlich langsamer Transport
Bestell-/Kundennummer: 92558204689
Habe mir erlaubt, etwas in Frankreich zu bestellen, was mit der französischen Post in 3 Tagen geliefert wurde.
Mein Paket ist schon seit Montag unterwegs und immer noch nicht da. Bei Anruf: tut uns leid, aber es ist immerhin schon in Deutschland eingetroffen, nur noch nicht im richtigen Paketzentrum.
Da ist es ja auch erst seit gestern Abend 🤔. Allerdings wurde es nicht geschaff,t das Paket heute dann wenigstens in mein zuständige Paketzentrum zu bringen. Finde in der heutigen Zeit 1 1/2 Wochen Lieferzeit doch etwas langsam.
Es ist bestimmt das letzte Mal, dass ich etwas mit GLS liefern lasse, und wenn ich extra den Versender anschreiben muss, das er einen anderen Lieferanten nimmt.
Nie wieder!
ofortantwort28.05.2021 | 13:08
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Beschwerde ist gelöst