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263 Views | 31.05.2021 | 22:59 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 95 2 714307
Wir haben am 13.12.2020 einen Schuhschrank bei Fa. Segmüller bestellt und auch gleich Online bezahlt. Zahlungseingang wurde auch ein paar Tage per E-Mail bestätigt.
Nun wurden wir schon das zweite Mal vertröstet, man könne noch nicht liefern.
Die Antwort: aufgrund des erhöhten Paketaufkommens bei unseren Versanddienstleistern kann es zu Lieferungsverzögerungen kommen. Liefertermin zugestellt werden kann.
Ich meine, was soll das, sechs Monate für ein SCHUHSCHRÄNKCHEN, bis jetzt, aber immer noch keine Liefertermin. Wie lange soll es noch dauern. Leider kann ich vom Kauf nicht zurücktreten, da ich andere Teile aus dieser Möbelserie bereits gekauft und bekommen habe und alles zueinander passen soll.
SEGMÜLLER nie wieder.
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihr Anliegen wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir werden diesbezüglich auf Sie zukommen. Für die weitere Kommunikation und Fragen wenden Sie sich zukünftig gerne direkt an unsere Service-Adresse: online-kundendienst
segmueller.de.
Mit freundlichen Grüßen,
SEGMÜLLER-Kundendienst
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wieder verstrichen, es wurde nichts geliefert. Auch der farblich falsch gelieferte Schuhschrank steht noch immer bei uns zu Hause und wartet auf Abholung, dieser sollte laut Segmüller schon lange wieder abgeholt werden.
Seit dem haben wir von der FA. Segmüller nichts mehr gehört.
Bestellt und bezahlt hatten wir den Schuhschrank am 13.12.2020
Habe bei Segmüller erneut reklamiert.
Man bat mich den auf dem Karton befindlichen TYP / Modelaufdrucker zu fotografieren und zu senden.
Wahrscheinlich konnte Segmüller es selbst nicht glauben, das schon wieder de falsche Schrank aus dem Lager entnommen und versendet wurde.
Vielleicht habe ich Glück und bekomme den bestellten Schrank noch dieses Jahr.
Bestellt hatte ich diesen am 13.12.2020.
Ich habe den richtigen Schrank unbeschädigt bekommen.
AMEN