GLS Germany (Neuenstein)
Seid Jahren zuviel Versand berechnet
Seid Jahren zu viel Versand berechnet!
Bei mir werden seid Jahren für normale Pakete statt 4,22 € mal 4,90 €, mal 9,12 €, mal 9,62 € berechnet, macht im Monat bei ca. 400 Paketen bis zu 600,00 €.
Muss jede Versand-Nr. kontrollieren und melden. Wird von GLS aber nicht abgestellt, ist wahrscheinlich System. Dann kommt noch die Meldung von GLS, sie können keine Überbezahlung feststellen.
28.05.2021 | 13:12
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team