Beschwerde lesen

Alles beginnt letztes Jahr, September/Oktober.

Eine Frau hat mir angerufen und Strom angeboten (nicht daserste mal). Ich habe gesagt, dass ich erste mal rein gucken muss um dann zu sagen, ob ja oder nein. Ich hatte 2 Wochen Widerrufsrecht, ich musste nur die konkrete Frau fragen. Habe ich angerufen und auf der andere Seite haben sie über mir gelacht.

Die andere Seite lässt einfach den Hörer fallen, ich rufe immer wieder - nimmt einfach nicht ab. Ich schrieb Briefe, die zu spät kamen und erklärte die Situation, aber mir wurde einfach gesagt, dass ich schuld sei. Ich habe im Zusammenhang mit der Änderung der Energietarife einen Brief mit einem besonderen Widerrufsrecht geschrieben, in dem es heißt, dass ich jederzeit ablehnen kann + die Kündigungsfrist ist nicht in der Gesetzgebung festgelegt Verordnung über Allgemeine Bedingungen für die Grundversorgung von Haushaltskunden und die Ersatzversorgung mit Elektrizität aus dem Niederspannungsnetz (Stromgrundversorgungsverordnung - StromGVV) § 5 Art der Versorgung; Änderungen der Allgemeinen Preise und ergänzenden Bedingungen).

Aber es wurde abgelehnt, weil die Frist bereits abgelaufen war. Ich habe weder einen Vertrag, nur einen Preis - mir wurde ursprünglich gesagt, sie schicken mir alle Vertragsunterlagen zwei Wochen vor dem 26.05.21 senden, aber keine erhalten. Technisch erfüllen sie ihren Verpflichtungen nicht, dann kann ich den Vertrag kündigen kann. Voxenergie - wo ist die Wahrheit? Ich möchte meinen Vertrag kündigen, wozu ich berechtigt bin!

Ich verstehe, dass ich Ausländer bin, aber das ist zu viel!