2 Views | 03.06.2021 | 09:49 Uhr
geschrieben von Anne Göhler
Wir haben über real.de ein Stromgenerator gekauft (kostenlose Lieferung), der von Union Mart (UK) über real.de vertrieben wird.
Bezahlt, geliefert. Zwei Wochen später erhalten wir von TNT eine Rechnung über 157,96 Zollgebühr. Wir haben über Kontaktformular real.de das Problem geschildert und sind auch darüber mit Union Mart in Kontakt getreten. Sie haben uns versichert, dass sie das Problem mit TNT klären, denn die sind verantwortlich für die Zollgebühren. Ich habe geschrieben und gefragt, was das soll. Als Antwort habe ich eine "Disput" E-Mail mit einer Disput Referenznummer erhalten. Mehr nicht. Keine Aussagen über die Rechnungen und Mahnungen. Gestern lag ein Inkassoauftrag über 243,48 Euro im Briefkasten. Weder TNT noch Union Mart sind telefonisch zu erreichen. Anwalt einschalten?
Meine Forderung an TNT Express GmbH:
Klärung des Sachverhalts.
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