Bestell-/Kundennummer: 8790307002
Telefonakquise des o. g. Anbieters mit Preisversprechungen, welche nicht gehalten wurden/ werden, in 2019.
Belieferung mit Energie seit Beginn 2021.
Es stellte sich heraus, dass die Preise nun teurer sind als beworben.
Kurzfristiger Umzug in neue Wohnung in den bestehenden Haushalt meines Lebensgefährten (an Stromanbieter aus der Region bereits vertraglich gebunden).
Keine Bereitschaft durch VOXenergie, meinen bestehenden Vertrag wegen meines Umzuges zu kündigen (Sonderkündigung). Mir wurde im Gegenteil bescheinigt, dass ich GAR nicht kündigen darf!
Man möchte, dass wir den Vertrag von VOXenergie übernehmen, wenn die Laufzeit des regionalen Anbieter ausläuft. Mein Partner möchte aber NICHT zu VOXenergie wechseln, was ja auch mehr als verständlich ist. (allein die Beschwerden hier in diesem Portal und die überteuerten Preise sprechen da zu 100% dagegen!)
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Du hast doch bestimmt einen Vertrag / Willkommensschreiben per Post / E-Mail nach dem telefonisch Angebot erhalten. Dort sind die versprochenen Preise aufgeführt. Auch wurde bestimmt eine Aufzeichnung des Telefonats durchgeführt. Aufgrund des Fernabsatzgesetzes hast Du 14 Tag Zeit, den Vertrag zu widerrufen.
Ebenfalls hast Du ein Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen. Widerspreche innerhalb von 14 Tagen.
Beauftrage einen Umzug und bitte um Lieferung.
Voxenergie wird nicht liefern können, weil der Anschluss besetzt ist.
Danach kannst Du wegen "keiner Lieferfähigkeit" von Voxenergie den Vertrag kündigen.
Mit freundlichem Gruß
Nicolai Wellenstein