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60 Views | 26.05.2021 | 18:35 Uhr
geschrieben von Klaus Grzan
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 14139147300063
Wieder einmal zu unfähig eine Sendung zu liefern.
Hermes ist hier zu 99 % unzuverlässig.
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Bei zwei Telefongesprächen wurde mir zugesichert, dass meine Sendung "heute" um 16:00 Uhr im WunschPaketShop abgeholt werden kann. Das war dann nix. Bei dem dann folgenden telefonischen Gespräch wurde mir gesagt, dass ich noch bis Freitag warten soll.
Die Sendung liegt seit Tagen im Depot 1329 in Witten ca. 12 Kilometer von meiner Haustür entfernt.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Sofortige Zustellung bis 27.05.2021.
ofortantwort
27.05.2021 | 14:55
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Klaus Grzan,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendung wurde am 27.05. im PaketShop abgegeben.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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