Durch Vodafone endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 201 Views | 03.06.2021 | 12:04 Uhr
geschrieben von Jürgen Krainhöfner

Vodafone GmbH (Düsseldorf)

Tote zahlen noch eineinhalb Jahre

Wir haben uns im März 2021 eine Mahnung für Kabelgebühren für unsere im Oktober 2019 gestorbene Schwiegermutter geschickt.

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Ich hatte alles per Telefon und E-Mail im Dezember 2019 abgemeldet, wurde aber nicht komplett ausgeführt. Die Abbuchungen vom alten, bis Mitte 2020 bestehenden Konto haben wir leider nicht bemerkt, und als die Mahnung kam, war die E-Mail natürlich schon gelöscht. Obwohl das Haus seit langem leer steht und entkernt wurde, mussten wir noch einmal 300 Euro an diese Blutsauger zahlen! Wer bei Vodafone unterschreibt, sollte sich auf einiges gefasst machen!

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Meine Forderung an Vodafone GmbH: (aussichtslose) Rückerstattung.


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


10.06.2021 | 13:19
von Jürgen Krainhöfner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das für das erste Jahr abgebuchte Geld wurde nicht erstattet, der Vertrag von 2021 bis 2022 wurde "auf Kulanz" aufgelöst.


24.06.2021 | 20:36
von Jürgen Krainhöfner endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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