DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Abstellgenehmigung hartnäckig ignoriert
Nicht nur dass die Abstellgenehmigung hartnäckig ignoriert wird - auch Beschwerden nimmt das Unternehmen nicht ernst und schickt jedes Mal den gleichen unehrlichen Bedauerns- Text.
Der unzuverlässigste Dienst überhaupt: jedes Mal gebe ich ausdrücklich die Abstellgenehmigung „in der Garage“ und jedes Mal landet das Paket vor der Tür! Wäre nicht schlimm wenn es nicht regnen würde.
Schon vier Mal durchgebrauste Pakete bekommen. Bei Beschwerde jedes Mal stupide und monoton „ Wir können Ihren Unmut sehr gut nachvollziehen, bedauern die von Ihnen geschilderte Situation außerordentlich und bitten Sie um Entschuldigung“, auch wenn man die alten Tickets beifügt. Statt den Boten mal Bescheid zu geben.
Man wird nicht ernstgenommen als Kunde, und den Boten ist offenbar alles egal (oder sie können nicht lesen).
07.06.2021 | 07:08
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen dank für Ihre Mitteilung des Anliegens.
Wir sehen uns Ihren Fall gerne an. Senden Sie uns einfach Ihre aktuelle Paketnummer und Anschrift via Email "socialmediadpd.de" zu.
Fügen Sie im Betreff bitte folgendes ein: "Reclabox - Andi Eller - 04.06.2021 | 11:40 Uhr".
Bleiben Sie gesund. Schöne Grüße, Ihr DPD Team