Beschwerde lesen

Ein von mir am 06.04.2021 versendetes und am 27.04. als verlustig gemeldetes Päckchen mit Versicherung wird von Hermes nicht ersetzt, mit der Begründung ich hätte es nicht ausreichend sicher verpackt.

Totaler Blödsinn; ich habe schon dutzende identischer Päckchen mit Hermes verschickt, die auch alle ankommen, wenn der Zusteller nicht gerade zu faul ist (gab es alles schon). An der Verpackung liegt es auf keinen Fall. Da bin ich nämlich absolut übervorsichtig. Es ist völlig unmöglich, dass eine Glasflasche zerbricht oder ausläuft, wenn sie in zentimeterdicke Blisterfolie eingerollt und auf allen Seiten gepolstert ohne Raum zum Verrutschen verpackt ist, sowie sauber dichtend verschraubt.

Und schließlich ging das Päckchen problemlos mehrere Tage durch Logistik- und Verteilzentren, bis auf einmal ein Schadensfall angemerkt wurde.

Ich habe bereits Hermes gegenüber angedeutet, dass ich wenn ein Schadensersatz auf meine versicherte (!) Sendung nicht erfolgt ich zu DHL wechseln werde. Aber diese schlechte Praxis seitens Hermes hier öffentlich zu machen gehört eben auch dazu.