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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 226799
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 102 Views | 01.06.2021 | 14:18 Uhr
geschrieben von Hüsametdin Aydin

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Prämie nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: 232069019752

Seit Vertragsabschluss sind ca. 24 Wochen (6 Monate) vergangen.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 226799 thumb
1 Bild

Ich fordere Sie daher auf, mir meine Prämie eine "Sony Playstation 4 PRO inkl. Fifa 20" zuzusenden. Ich setze Ihnen hierfür eine Frist bis zum 15.06.2021.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Prämie bitte zusenden


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.06.2021 | 14:18
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Hüsametdin,

herzlichen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns total leid, dass Sie schon so lange auf Ihre Prämie warten. So soll es eigentlich nicht sein. Unsere Kollegen prüfen gern woran es liegt und kümmern sich jetzt so schnell wie möglich um den Versand.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (5)


04.06.2021 | 17:16
von Hüsametdin Aydin noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


11.06.2021 | 18:22
von Hüsametdin Aydin noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


16.06.2021 | 12:14
von E.ON Energie Deutschland GmbH

Hallo Hüsametdin,

vielen Dank, dass Sie uns hier noch einmal Bescheid sagen.

Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Prämie immer noch nicht bekommen haben. Wir haben Ihr Anliegen direkt noch einmal an unsere zuständigen Kollegen für Sie weitergeleitet und dort um Klärung und Erledigung gebeten.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH



19.06.2021 | 21:29
von Hüsametdin Aydin noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe eine Mail bekommen das meine Prämie in den Versand gegeben wurde. Abwarten und überraschen lassen.


04.07.2021 | 18:12
von Hüsametdin Aydin gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Problem wurde gelöst. Habe die Prämie erhalten.




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