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118 Views | 09.06.2021 | 15:37 Uhr
geschrieben von Sven Gaudernack
Bestell-/Kundennummer: 162489
Ich habe im Juli vergangenes Jahr drei Rolladen bestellt, zwei kamen beschädigt an und alle hatten einen anderen Motor als online angegeben.
Dadurch fehlten die Steuerungsleitungen, sodass ich die Motoren nur per mitgelieferter Funktaster bedienen kann.
Nach 10 Monaten fährt eine Rollade nicht mehr hoch, der Motor dreht sich, aber anscheinend hat sich der Panzer gelöst. Da das Fenster sich im zweiten OG befindet und es von außen keine Möglichkeit gibt dran zu kommen, ist die Situation sehr ärgerlich. Nach mehrfachen Kontaktversuchen mit Rolladenplanet kam weder eine Antwort, noch konnte man jemanden telefonisch erreichen. Ich kann leider nur davon abraten dort etwas zu bestellen.
Meine Forderung an rolladenplanet.de:
Lösungsvorschlag zur Demontage der Rollade und Ersatzlieferung eines neuen Panzers.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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