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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 9 Views | 11.06.2021 | 15:41 Uhr
geschrieben von Lucas /.

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes lässt mein Paket im Logistikzentrum liegen

Bestell-/Kundennummer: 50153251002004

Hermes lässt mal wieder einen armen Kunden ohne sein Paket da stehen dadurch dass es ihm Logistikzentrum liegenbleibt :)

Joa wer hätte es gedacht, Hermes hat mal wieder eines meiner Pakete im Logistikzentrum liegen lassen und verfrustet somit SCHON WIEDER einen weiteren Kunden.

Faustregel: Wenn ihr bei Otto bestellt, achtet darauf dass es mit DHL geliefert wird.

Hermes gibt zwar immer an, den Artikel innerhalb von 24 Stunden bzw. so "schnell" wie möglich zu liefern, jedoch sch. sie so ziemlich auf die Kundenzufriedenheit.

Sollte laut Otto binnen 24 Stunden ankommen, aber Hermes dachte sich mal wieder "haha ne"

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung bis allerspätestens diesen Samstag (05.06.2021).


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.06.2021 | 14:54
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Lucas,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Die Sendung wurde am 04.06. erfolgreich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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