Wie mir erst vor ein paar Wochen mitgeteilt wurde, ist der Vertrag vom 01.03.2020 bei E.ON nicht zustande gekommen (ich wurde darüber aber nie informiert und habe nur das damalige Begrüssungsschreiben bekommen).
Selbst wenn dieser Vertrag bei E.ON nie zustande gekommen ist (warum auch immer), bin ich trotzdem in der Grundversorgung bei E.ON. Nun habe ich die Grundversorgung dort am 23.04.2021 per Einschreiben gekündigt. Keine Reaktion von E.ON. Erneute E-Mail am 06.05.2021 an E.ON - wieder keine Reaktion. Grenzt für mich an Inkompetenz und Unverschämtheit!
Habe dann auch noch versucht, über die Telefonhotline etwas zu klären, aber dort sind nur schlecht deutsch sprechende Menschen zu erreichen! Auch per E-Mail habe ich dann mehrfach versucht, Kontakt aufzunehmen - keine Rückmeldung und Reaktion. Man kann es nicht verstehen!
Ich warte immer noch auf meine Kündigungsbestätigung, um zu einem anderen Stromanbieter wechseln zu können. Da aber E.ON die Bestätigung verwehrt, kann ein anderer Anbieter den Wechsel nicht vollziehen.
Nun nach mehreren Wochen bekomme ich ein erneutes Begrüssungsschreiben zum (haltet Euch fest) 19.03.2020 mit Ausstellungsdatum 31.05.2021. Scheinbar will man es nun so aussehen lassen, dass der Vertrag damals doch zustande gekommen sei und man mich daher nicht aus dem Vertrag lassen will, obwohl eine rechtzeitige Kündigung durch einen anderen Stromanbieter eingegangen ist. Selten habe ich es mit solch enormer Inkompetenz und Dummheit zu tun gehabt. Ich glaube, bei E.ON weiß links nicht was rechts tut. Und auch auf ein persönliches Gespräch per Telefon oder eine klärende E-Mail wartet man vergebens.
Ich denke hier bleibt nur ein Rechtsanwalt und ein Gerichtsverfahren.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Sofortige Freigabe der Kündigung und Kündigungsbestätigung
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56 Views | 07.06.2021 | 14:25 Uhr
ofortantwort
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