172 Views | 10.06.2021 | 09:16 Uhr
geschrieben von Michael Giebel

Center Parcs Germany GmbH (Köln)

Keine Rückzahlung durch Center Parcs!

Bestell-/Kundennummer: 5109790

Für mich - nie wieder Center-Parcs-Buchung!

Ich hatte für Oktober 2020 einen Aufenthalt bei Center Parcs Port Zelande gebucht.

Aufgrund der Corona-Beschränkungen musste die Reise abgesagt werden und ich habe umgebucht für April 2021, Hochsauerland. Auch der zweite Aufenthalt musste wegen Corona storniert werden. Darauf hin entschied ich mich am 16.04.2021 für eine Rückerstattung des Reisepreises. Es wurde zugesagt von den Reisebüros, innerhalb von 4 Wochen zurück zu zahlen.

Auf zweimalige schriftliche Nachfrage bei Center Parcs kam jeweils nur eine Standard-E-Mail mit dem Inhalt, dass der Gutschein ausgezahlt werden würde. Ich habe aber keinen Gutschein erhalten!

Stand heute, 07.06.2021, habe ich weder etwas von Center Parcs gehört noch habe ich das Geld erstattet bekommen!

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Meine Forderung an Center Parcs Germany GmbH: Erstattung des bereits von mir gezahlten Geldes!


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


17.06.2021 | 10:32
von Michael Giebel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ein Telefonat mit der Servicehotline brachte keinerlei Ergebnisse. Man wollte sich nochmal explizit um die Rückzahlung kümmern. Angeblich liegt die derzeitige Bearbeitungszeit bei 12 Wochen…
Nun muss es dann wohl zum Anwalt gehen. Wenn es anders nicht klappt bei diesem Unternehmen!




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