330 Views | 16.06.2021 | 23:14 Uhr
geschrieben von T. Hi.

Amazon.de (Luxemburg)

Amazon - inakzeptables Verhalten bei Abmachungen

Bestell-/Kundennummer: Bestell-NR. 303-9729113-6994729

Am 28.05.21 habe ich ein Smartphone bei der Firma Amazon bestellt (Rückläufer).

Es fehlten leider das Schnellladegerät, das orig. Case und die Schutzfolie. Case u. Schutzfolie habe ich bereits erneut bei Amazon gekauft. Ladegeräte wird noch von meinem Vorgängertelefon verwendet.

Nun zum bisherigen Ablauf: am 02.06.2021 wurde von Amazon 20 % Rabatt angeboten und von mir angenommen. Von da an hat mir der Amazon-Kundenservice teilweise nicht mehr geantwortet und alles abgelehnt. Ich wurde scheinbar lästig, weil man am liebsten alle Zusagen unter den Teppich kehren wollte.

Am 04.06.2021 schrieb Amazon/Deutschland "Bitte haben Sie aber Verständnis dafür, wenn wir uns nicht mehr weiter zu diesem Thema äußern können".

Eine einfache Entschuldigung wäre anfangs völlig i. O. gewesen, dafür ist es jetzt aber leider zu spät.

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Meine Forderung an Amazon.de: Vereinbarten 20 % Rabatt gewähren. Dieser wurde schließlich von Amazon vorgeschlagen!


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (4)


22.06.2021 | 08:06
von T. Hi. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Amazon schweigt leider immer weiter


24.06.2021 | 23:24
von T. Hi. | Regelverstoß melden
Anbei das 20% Rabatt Angebot seitens Amazon
Attach 306214a85fc53a42cb2dde8130f2a887525aea55dff0ad3c644a8f99dff0e844 1 Bild
1 reclabox beschwerde de 484492 teaser


29.06.2021 | 09:45
von T. Hi. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Reaktion von Amazon. Leider wie gehabt


29.06.2021 | 18:28
von T. Hi. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Amazon schweigt weiter. Will weiter nichts von den schriftlichen Zusagen wissen. Siehe Screenshot


03.10.2021 | 10:12
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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