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Startseite > Handel > Versandhandelsunternehmen > BAUR Versand (GmbH KG) > gelöste Beschwerde-Nr.: 227069
Durch BAUR Versand (GmbH KG) gelöste Beschwerde. | 169 Views | 17.06.2021 | 10:37 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5705711

BAUR Versand (GmbH & Co KG) (Burgkunstadt)

Artikel aus Rücksendung verschwunden

Bestell-/Kundennummer: 104874159

Ich habe bei Baur etwas gekauft, bekam einen Karton mit vier Artikeln (zwei Hosen, zwei Hemden).

Eine Hose und ein Hemd habe ich behalten und den Kaufpreis hierfür überwiesen.

Eine Hose und ein Hemd habe ich mit Retourenaufkleber nachweislich zurück geschickt.

Die Retoure von einer Hose wurde am 01.06. bestätigt.

Das Hemd ist aber offensichtlich bei der Rückabwicklung vergessen worden.

Telefonisch ist der Kundenservice schlecht zu erreichen.

Ich habe zwei E-Mails geschickt, mit dem Inhalt, dass Retouren an unterschiedlichen Tagen gutgeschrieben werden.

Mittlerweile stehe ich mit der Zahlung in Verzug.

Ich habe daher den Verdacht, dass das Hemd offensichtlich bei der Rückabwicklung vergessen wurde.

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Meine Forderung an BAUR Versand (GmbH & Co KG): Bearbeitung der Rücksendung, damit ich nicht weiter in Verzug gerate (Mahnung) und löschen meines Kundenaccounts (bis dahin sperren meiner Daten).


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


24.06.2021 | 11:29
von ReclaBoxler-5705711 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


25.06.2021 | 08:28
von ReclaBoxler-5705711 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es wurde eine Sondergutschrift mit der Begr. Verlust der Retoure in Höhe des Warenwertes erstellt. Somit bin ich entlastet.




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