118 Views | 22.06.2021 | 15:17 Uhr
geschrieben von Wadim Schmidgal
Sehr schlechter Service, verspätete Lieferung, Montage mit sehr viele Mängel
- Fehler: Es wurde eine Küche bei Dodenhof/XXXLutz bestellt (ein riesiger Fehler) und mit Verspätung geliefert. Die Ausrede heutzutage sehr simpel: Corona. Die Lieferung erfolgte aber auch nicht vollständig, ein Küchengerät fehlte und wurde 3 Wochen später geliefert als versprochen.
- Fehler: die Monteure haben schlechte Arbeit abgeliefert und haben bei der Montage viele Fehler gemacht, die dann auch zu Reklamationen geführt haben.
- Viele Türen falsch eingestellt
- Lack an der Oberfläche an mehreren Teilen beschädigt
- Schränke schief montiert
- Die Arbeitsplatte verschnitten
- Bretter / Blenden verschnitten / falsch montiert
- Fehler: eine miserable Betreuung von allen Seiten. Die Verkäuferin, erwähnte bei dem Verkauf, dass Sie bei allen Fragen unterstützen wird, als die Fragen in Raum standen verwies diese ständig an den Kundendienst. Der Kundendienst erwies sich als unfähig, genauso wie der Abteilungsleiter.
Kauf im Dezember, Lieferung Anfang April, heute Anfang Juni.
Das Ende der Geschichte, bis heute sind die Mängel nicht behoben und niemand von Dodenhof / XXXLutz fühlt sich verantwortlich.
Meine Forderung an XXXLutz Einrichtungshäuser:
1450,-- Euro
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
Diesen Laden ist es niemanden zu empfehlen!