Beschwerde: Unternehmen hält eigene Verträge für unwichtig

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Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde.

| 65 Views | 23.06.2021 | 13:36 Uhr

geschrieben von Michael Hentrich

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Unternehmen hält eigene Verträge für unwichtig

Bestell-/Kundennummer: 8361085147

Ich beziehe seit dem 25.08.2020 Strom bei den oben genannten Anbieter.

Vertraglich wurden 11 Abschläge vereinbart, also handelt es sich um einen Ein-Jahres-Vertrag, welcher sich um ein Jahr verlängern würde, sollte keiner der beiden seiten Kündigen.

Da ich vor einer Woche ein besseres Stromangebot gefunden habe, wurde der Wechsel über ein Vergleichsportal eingeleitet, mein zukünftiger Stromanbieter teilte mir allerdings mit, dass Fuxx behauptet, das ich bis 24.08.2022 an sie gebunden sei.

Die Kündigungsfrist beträgt 6 Wochen, daher kann ich nicht nachvollziehen, wie Fuxx auf Lieferung bis 24.08.2022 kommt.

Wie dem auch sei, ich hab dann selbst zum 01.09.2021 hin gekündigt.

Leider Bestätigte mir Fuxx darauf erneut das Vertragsende zum 24.08.2022. Alle Vertragsdaten liegen mir vor und sagen was anderes aus!

Mir kommt es so vor, als ob Fuxx Negativ-Bewertungen bei Reclabox sammelt, ich hoffe auf baldige Lösung des Problems.

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Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: Akzeptieren der Kündigung zum 01.09.2021, damit mich mein neuer Stromanbieter wie gewünscht beliefern kann.

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (2)

23.06.2021 | 20:04

von Michael Hentrich gelöste Beschwerde

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Nach dutzenden weiteren Mails meinerseits hat Fuxx nun die Kündigung zum 24.08.2021 Akzeptiert. Die Beschwerde ist daher gelöst, mal schauen ob die Endabrechnung sowie der Neukundenbonus auch Probleme bereiten, das wird sich dann im September erst zeigen.

25.06.2021 | 02:40

von Michael Hentrich | Regelverstoß melden

Hierzu sei noch gesagt das ich die Beschwerde bereits am 09.06.2021 eingereicht habe, und mir Fuxx am 16.06.2021 die Kündigung zum 24.08.2021 bestätigte, daher wurde die Beschwerde direkt nach online kommen am 23.06.2021 auch als gelöst makiert.

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