E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Prämie nicht erhalten
Bestell-/Kundennummer: 232071191402
Sehr geehrte Damen und Herren,
seit Vertragsabschluss sind 24 Wochen vergangen.
Die Zuzahlung habe ich am 22.01.21 überwiesen. Laut Vertrag sollte die Lieferung innerhalb von 6 Wochen erfolgen.
Leider blieben meine bisherigen Anfragen vom 7. und 28. Mai unbeantwortet.
Ich fordere Sie daher auf, mir meine Prämie (iPad) zuzusenden.
Ich setze Ihnen hierfür eine Frist bis zum 26.06.2021.
Viele Grüße
11.06.2021 | 15:44
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo ReclaBoxler-3034641,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns wirklich leid, dass Sie Ihre Prämie noch nicht bekommen haben. Bitte entschuldigen Sie.
Wir haben unsere zuständigen Kollegen darum gebeten, diese schnellstmöglich auf den Weg zu bringen. Bestimmt ist sie bald bei Ihnen. Bitte haben Sie bis dahin noch ein klein wenig Geduld. Vielen Dank.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH