Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 69 Views | 11.06.2021 | 15:44 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3034641

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Prämie nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: 232071191402

Sehr geehrte Damen und Herren,
seit Vertragsabschluss sind 24 Wochen vergangen.

Die Zuzahlung habe ich am 22.01.21 überwiesen. Laut Vertrag sollte die Lieferung innerhalb von 6 Wochen erfolgen.

Leider blieben meine bisherigen Anfragen vom 7. und 28. Mai unbeantwortet.

Ich fordere Sie daher auf, mir meine Prämie (iPad) zuzusenden.

Ich setze Ihnen hierfür eine Frist bis zum 26.06.2021.
Viele Grüße

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Lieferung Prämie (iPad)


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.06.2021 | 15:44
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo ReclaBoxler-3034641,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns wirklich leid, dass Sie Ihre Prämie noch nicht bekommen haben. Bitte entschuldigen Sie.

Wir haben unsere zuständigen Kollegen darum gebeten, diese schnellstmöglich auf den Weg zu bringen. Bestimmt ist sie bald bei Ihnen. Bitte haben Sie bis dahin noch ein klein wenig Geduld. Vielen Dank.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


15.06.2021 | 12:14
von ReclaBoxler-3034641 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Firma hat mit Nachricht geantwortet, dass sie sich darum kümmern wollen. Bislang wurde die ausstehende Prämie noch nicht geliefert. Ein Liefertermin wurde auch noch nicht mitgeteilt.


19.06.2021 | 23:09
von ReclaBoxler-3034641 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute isr die Prämie angekommen. Vielen Dank an die ReclaBox und letztendlich dann auch an die Reklamationsbearbeitung von eon




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