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Startseite > Internet > Shopping-Portale > Amazon.de > Beschwerde-Nr.: 227135
28 Views | 23.06.2021 | 15:43 Uhr
geschrieben von Anne G.

Amazon.de (Luxemburg)

Fehlende Erstattung

Ich habe ein Nahrungsergänzungsmittel bestellt.

Bevor ich es geöffnet habe, habe ich beim Amazon-Kundenservice angerufen und nachgefragt, was passiert, wenn ich es öffne und nicht vertrage. Die Dame meinte, es sei kein Problem, das würde die A-Z Garantie abdecken.

Ich habe das Produkt geöffnet und nicht vertragen. Die A-Z Garantie wurde 4 mal abgelehnt. Es geht um über 40,-- €, die ich nicht erstattet bekommen habe. Ich bin gute Kundin bei Amazon.

Obwohl ich die Dame namentlich nennen kann, wurde mir nicht geholfen.

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