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Wir haben die Klimaanlagen am 03.06.2021 bestellt und sofort bezahlt mit der Info das die Klimaanlage "sofort verfügbar" ist.

So wird die Anlage auch heute noch am 14.06.2021 beworben!

Laut Informationen im Kundenportal sollte die Lieferung zwischen dem 10.06 und 14.06 stattfinden, da wir aber keine Info erhielten versuchten wir uns direkt an die Firma zu wenden.

Als Käufer bekommt man niemanden ans Telefon in der 24 Stunden Hotline, nur wenn man erst ein Angebot erstellen lässt und noch nicht gezahlt hat.

Also per E-Mail nachgefragt und wir bekamen heute die Info, das es aufgrund der derzeitigen Situation (welcher? Corona begleitet uns schon eine ganze Weile) kurzfristig nicht lieferbar ist sondern sechs/acht Wochen dauert (liest man nicht zum ersten Mal.).

Transparente, offene Kommunikation wie von Ihnen beschrieben sieht anders aus.